事例紹介

課題ブランディング・集客・採用の3つを同時に解決する必要がありました。アカウントは既にあったものの、発信の方向性が定まらず伸び悩んでいました。

取り組みTikTokで認知を広げ、Instagramで信頼を積み上げるという役割分担を設計。それぞれに適した企画・編集方針を分けて運用しました。採用面では、働く人の姿が伝わるコンテンツを継続的に発信しています。

結果1年間でフォロワーは6倍に伸び、SNS経由の新規問い合わせ総数は2.5倍。求人媒体に頼らず、採用の応募が継続的に入る状態が生まれました。こちらも内製化を完了しています。

課題大学報、父母会報、理窓会、大学公式サイト。情報の出どころが複数に分かれており、読者が知りたい情報にたどり着きにくい構成になっていました。

取り組み各媒体の情報を選定・整理したうえで、目次リンクやSNS導線を再設計し、読者が迷わず目的の記事へ移動できる構成に作り直しました。件名・プレヘッダー・見出し・本文を読者目線で書き起こし、Benchmark Emailへの実装、PC・スマートフォンでの表示確認、配信後の分析までを一貫して担当しています。

結果本配信5号の平均開封率は42.7%。教育・非営利分野の業界平均27.5%に対して約1.55倍の水準です。名簿の精度改善にも取り組み、バウンス数を46.7%、購読解除数を65.8%削減しました。記事別では「ホームカミングデー2026」が82クリック、「東京理科大学報」が76クリック、「卒業生特集」が64クリックを獲得しています。

課題集客と採用の両方に課題を抱えていましたが、SNS上の接点がまったくない状態からのスタートでした。何を発信すべきかも定まっていませんでした。

取り組み店舗とスタイリストの強みを洗い出したうえで、アカウントのコンセプトを設計。企画・撮影・編集・投稿・分析までを代行しました。並行して、社内の担当者が同じ手順を再現できるよう内製化支援を進めています。

結果6ヶ月でフォロワー600人を獲得し、新規の問い合わせ数は1.8倍に。それまで存在しなかったSNS経由の問い合わせが、安定して入る状態になりました。現在は運用ノウハウを社内に移管し、自社運用が定着しています。